وضوح يحفظ الحقوق.
سبع وثائق مترابطة توضّح علاقة RELO بالتاجر والعميل ومزوّدي الخدمة.
الإصدار 1.0 — مسودة 4 نوفمبر 2026. النصوص التالية صياغة أصلية مخصصة لنطاق RELO الحالي، وليست شهادة امتثال أو ضماناً لخلو الخدمة من الثغرات.
اتفاقية اشتراك التاجر
العلاقة بين RELO والنشاط التجاري: الحساب، الخدمة، المسؤوليات وإنهاء الاشتراك.
اقرأ الوثيقة ←02 · مسودة للمراجعةشروط بطاقات العملاء
اكتساب الأرصدة واستبدال المكافآت واستخدام البطاقة وحماية الحساب.
اقرأ الوثيقة ←03 · مسودة للمراجعةسياسة الخصوصية
البيانات والأغراض والجهات المستلمة والحقوق، مع تمييز الوضع الحالي عن متطلبات الإطلاق.
اقرأ الوثيقة ←04 · مسودة للمراجعةاتفاقية معالجة البيانات
ملحق بين التاجر وRELO لتعليمات المعالجة والأمان والمزوّدين الفرعيين وإنهاء المعالجة.
اقرأ الوثيقة ←05 · مسودة للمراجعةسياسة الاستخدام المقبول
منع الاحتيال وإساءة استخدام البطاقات والبيانات والموارد، مع إجراءات متناسبة للاعتراض والمعالجة.
اقرأ الوثيقة ←06 · مسودة للمراجعةسياسة الفوترة والإلغاء والاسترداد
صياغة مقترحة للباقات بالدولار والتجديد والترقية ومطالبات الاسترداد قبل تشغيل التحصيل.
اقرأ الوثيقة ←07 · مسودة للمراجعةسياسة الدعم والإبلاغ الأمني
قنوات التواصل وأولوية الأعطال وحدود الاختبار المسؤول دون وعود خدمة غير مفعّلة.
اقرأ الوثيقة ←قبل تحويل المسودات إلى وثائق نافذة
- إضافة اسم المشغّل القانوني وصفته وعنوان مراسلاته.
- مراجعة القانون والمحكمة المختصين وحدود المسؤولية والحقوق الإلزامية للأسواق المستهدفة.
- اعتماد سياسة الاسترداد المقترحة ونافذة التصدير وإشعارات التغييرات والتجديد.
- تثبيت سجل المزوّدين ومواقع البيانات وضمانات النقل الدولي وجدول الاحتفاظ والحذف.
- التحقق من إمكانية تنفيذ الالتزامات: التصدير والحذف والحوادث والإلغاء والتفويض المحدود للترقية.
- تسجيل قبول النسخة النافذة عند التعاقد، وفصل الموافقات الاختيارية عنها. نشر الوثائق لا ينفّذ هذه الآليات تلقائياً.